Deze voorwaarden beschrijven de belangrijkste afspraken die gelden wanneer je via Medicox.nl een bestelling plaatst. Dwingende consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
1. Aanbod en bestelling
We proberen productinformatie, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheid zo zorgvuldig mogelijk weer te geven. Een overeenkomst komt tot stand nadat een bestelling door ons is bevestigd, voor zover de bestelling kan worden uitgevoerd.
2. Prijzen en betaling
De prijs en eventuele bijkomende kosten worden vóór afronding van de bestelling weergegeven. Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
3. Levering
We spannen ons in om bestellingen binnen de vermelde of redelijk te verwachten termijn te leveren. Vertraging kan voorkomen. Bij problemen kun je contact opnemen met onze klantenservice.
4. Herroeping en retour
Waar een wettelijk herroepingsrecht geldt, kun je daarvan gebruikmaken binnen de toepasselijke termijn. Voor bepaalde producten kunnen wettelijke uitzonderingen gelden, bijvoorbeeld vanwege hygiëne, gezondheid of maatwerk. Zie ook Retourneren & terugbetaling.
5. Productinformatie
Gebruik medische hulpmiddelen en gezondheidsproducten altijd volgens de instructies van fabrikant of leverancier. Informatie op Medicox.nl is algemeen en vervangt geen professioneel medisch advies.
6. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling of onze dienstverlening? Neem dan via de contactpagina contact met ons op. We proberen klachten zo snel en zorgvuldig mogelijk te behandelen.
7. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is Medicox.nl niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten, het negeren van gebruiksinstructies of het gebruiken van algemene website-informatie als vervanging voor professioneel medisch advies.
8. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten via Medicox.nl is het toepasselijke Nederlandse recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende rechten die een consument op grond van toepasselijke wetgeving heeft.